Az arculattervezés nagyban hozzá járulhat egy üzlet sikeréhez. Fontos, hogy a potenciális ügyfelekben egy egységes, jól összeszedett, pozitív kép alakuljon ki. Ez a legelső lépés az ügyféllel való kapcsolat kiépítésében.
Az arculati elemek közé tartozik a logo, a cégnév, a szlogen, és azok grafikai megjelenése. Fontos, hogy a különböző reklámanyagokon ezek egységesek legyenek.
Az elemeknek illeszkedniük kell a céghez és a célcsoporthoz, hiszen ezek alapján alakul ki bennünk az első benyomás.
